שאלות נפוצות

בחלק מהמוצרים יש אפשרויות התאמה. ספרו לנו איזה דגם מעניין אתכם ומה תרצו לשנות, ונבדוק מה אפשרי עבורו.

כדאי למדוד את המקום המיועד ואת המעברים בדרך אליו. הכנו מדריך מדידה ובחירה במרכז העזרה; אם אתם עדיין מתלבטים, נשמח להתייעץ איתכם לפני הבחירה.

מוזמנים לבקר בחנות הדגל באזור התעשייה בתל מונד. כדאי לשוחח איתנו על הדגם שמעניין אתכם לפני הביקור.

התקשרו ל־054-887-7474 או כתבו ל־solatelmond@gmail.com כדי לתאם פגישה ללא עלות. תוכלו לקרוא גם איך מתנהלת פגישת העיצוב.

כתבו לנו ב־WhatsApp או התקשרו ל־054-887-7474. אם זו הזמנה קיימת, הכינו את מספר ההזמנה כדי שנוכל לעזור. מידע כללי על התהליך מופיע במדריך המשלוח והשירות.

חנות הדגל נמצאת באזור התעשייה, תל מונד. חפשו ״סולה רהיטים״ ב־Waze או ב־Google Maps.

זמן האספקה המשוער הוא 3–30 ימי עסקים, בהתאם לדגם ולאזור. לקבלת הערכה מדויקת למוצר שלכם, כדאי לדבר איתנו לפני ההזמנה. קראו עוד במדריך המשלוח.

פנו אלינו עם פרטי ההזמנה והמוצר, ונבדוק יחד את האפשרויות והתנאים הרלוונטיים. אם מדובר במוצר בהתאמה אישית, חשוב לברר את תנאי הביטול מראש. מידע כללי נמצא במרכז העזרה; התנאים המחייבים יימסרו לפי המוצר וההזמנה.

משך האחריות, הכיסוי והחריגים תלויים בדגם וביצרן. לפני הרכישה אפשר לבקש מאיתנו את פרטי האחריות המדויקים למוצר. קראו על דרך הפנייה במדריך האחריות והשירות.

הוראות הטיפול משתנות מחומר לחומר ומדגם לדגם. התחילו בהוראות היצרן ואל תשתמשו בחומר ניקוי לפני שבדקתם שהוא מתאים. הכנו מדריך חומרים ותחזוקה עם כללי התחלה בטוחים.