אלקנה

🚚 איך זה עובד אצלנו – המדריך המלא להובלות
כדי שהרהיט החדש שלכם יגיע אליכם הכי חלק שיש – הכנו לכם את כל הפרטים שחשוב לדעת, בלי אותיות קטנות, בלי הפתעות ובלי כאב ראש.

📦 מה כלול בהובלה?
המחיר כולל גם הובלה וגם הרכבה מלאה אצלכם בבית!
*(במידה ובחרתם באופציה הובלה והרכבה ולא באופציה של איסוף עצמי)
בין אם מדובר בספה, מיטה או שולחן אוכל – הצוות שלנו ידאג לא רק להביא, אלא גם להרכיב ולמקם במקום. כל מה שנשאר לכם זה לשים כרית ולקחת צעד אחורה.

🗺️ איפה אנחנו מובילים?
מרכז והשרון – מחיר רגיל, בלי תוספות.
צפון (עד חיפה) ודרום (עד באר שבע) – תוספת קלה לפי מיקום.
יישובים מעבר לקו הירוק, אילת, קיבוצים ומושבים מבודדים – בתיאום מיוחד מולנו. ניידע אתכם מראש.

📞 אל דאגה – תמיד נעדכן מראש על כל שינוי או תוספת, כדי שתהיו סגורים על המחיר לפני שנקבע תאריך.

🏢 קומות בלי מעלית?
עד קומה 2 – בלי תוספת.
מקומה 3 ומעלה – 50 ₪ לכל קומה, אם אין מעלית.

במקרים מיוחדים של מוצרים כבדים במיוחד – ניידע מראש ונמצא פתרון.

🏗️ מה קורה אם צריך מנוף?
אם אי אפשר להעלות את הרהיט בדרך רגילה – נבחן יחד שימוש במנוף.
נציג שלנו יחד עם המוביל יחליטו בשיחה מולכם אם זה נדרש.

מחיר המנוף ישתנה לפי מיקום וקומה, אבל תמיד תדעו מראש.
לא עושים שום דבר בלי שתאשרו – זה אצלכם בשליטה.

🛠️ איסוף עצמי – למי שרוצה
אפשר גם לאסוף לבד – ממחסן ההפצה שלנו באזור המרכז.
חשוב לתאם מראש.
לוודא שיש לכם רכב מתאים.
באיסוף עצמי – האחריות על המוצר בזמן ההובלה היא עליכם.

📅 שינוי תאריך הובלה
רוצים לדחות את ההובלה? סבבה, רק תנו לנו לפחות יומיים מראש.
ביטול ברגע האחרון או אם לא הייתם בבית בזמן – ייתכן חיוב נוסף, כי הצוות כבר יצא לדרך.

❗ אם לא הייתה אפשרות לבצע את ההובלה
במקרה שבו לא ניתן להשלים את ההובלה מסיבות כמו:
🔸 אין גישה פיזית
🔸 לא תואם מנוף
🔸 לא הייתם בבית –
ייתכן שתצטרכו לשלם על ניסיון הובלה נוסף.

💬 לסיכום – הכל על השולחן
אנחנו כאן כדי לדאוג שהרהיט שלכם יגיע באהבה, ברוגע ובאחריות.
בכל שלב – נציג שלנו איתכם בקשר, כדי שתרגישו שיש מי שמלווה אתכם.
רכשתם? נשאר רק לחכות לרגע שתקבלו אותו.

כל מוצר שיוצא מסולה רהיטים הוא באיכות גבוהה וקפדנית ומגיע עם אחריות מינימום לשנה ועד ל20 שנה פלוס.

במידה וגם עבר האחריות צוות סולה רהיטים יעזור לכם במחיר מוזל או בחינם לפתירת הבעיה.

זמני האספקה המשוערים נעים בין 3 ל־30 ימי עסקים, בהתאם למוצר ולאזור המשלוח. אנו מבצעים הובלות לכל חלקי הארץ, כולל הרכבה מלאה בבית הלקוח בהתאם לתקנון.
📦 אם ברצונכם להחזיר מוצר – אין בעיה! ההחזרה מתבצעת בהתאם לתקנון. צרו קשר ואנחנו נלווה אתכם בתהליך.
שימו לב: ייתכנו עלויות הובלה במקרה של החלפה או החזרה.
📲 מומלץ לפנות אלינו בווטסאפ או בטלפון לפני הרכישה לצורך בירור זמינות מדויקת וזמן אספקה מותאם.

כל מוצר דורש תחזוקה וניקיון שונה , ישנם סוגי בדים פרקטים יותר (לרוב סינטטים ודמויי עור) ויש בדים טבעיים ( למשל פשתן וכותנה) שדורשים יותר שמירה.

בעת ניקיון הבד, יש להתשמש אך ורק בחומרי ניקוי המיועדים לבדי ריפוד.

אנו ממליצים לשמור את הרהיטים באיזור מוצל.

במידה ונשפך כמות של נוזל (לדוגמא: יין / מיץ ) על הבד יש תחילה לספוג את הנוזל ורק לאחר מכן לנקות את הכתם.

אין לספוח את הבד בחומרי ניקוי נוזליים או מים, אך ורק עם חומרי ניקוי שאושרו והומלצו על ידינו.

אין להציף את הבד במים, מומלץ להתשמש בחומרי ניקוי לחים.

אין להשתמש בסוגי מברשות קשיחות לניקוי הבדים.

אין לכבס את הבד, גם אם יש רוכסן. לניקוי הבד יש להשתמש בתכשירים ייעודים או לבקש אישור מיוחד על כיבוס.